ГОСТ Р ИСО 18828-4-2020 Системы промышленной автоматизации и интеграция. Стандартизированные процедуры проектирования производственных систем. Часть 4. Ключевые показатели эффективности процессов планирования производства

Введение

Постоянно возрастающие требования, связанные с повышением сложности продукции и технологических процессов (что проявляется, например, в сокращенном жизненном цикле продукции, большом числе ее модификаций и крайне ограниченном дефиците времени и средств), определяют ключевые проблемы, с которыми сталкиваются современные производственные предприятия. В результате этого компании прибегают к все более высокотехнологичным средствам управления сложностью и повышения прозрачности своей деятельности. Системы менеджмента производственной деятельности компаний используют для оценки текущей ситуации ключевые показатели эффективности (KPI-показатели), которые закладывают основу для процессов совершенствования систем управления и принятия управленческих решений. Таким образом, целью использования KPI-показателей является последовательный анализ текущих производственных процессов для их контроля и управления после первоначального запуска производства (SOP). KPI-показатели создают информационную основу для интерпретации и повышения производственной деятельности компании.

Примечание 1 - См., например, ИСО 22400.

Помимо единого набора базовых KPI-показателей многие компании эффективно используют метод управления эффективностью на основе самоопределяемой, всеобъемлющей совокупности измеримых величин. При этом компании часто выполняют целевую, специфичную для нее интерпретацию KPI-показателей.

При более детальном анализе процесса разработки продукции и с учетом задач планирования перед запуском производства (SOP) становится очевидным, что определение и задание стандартизованных KPI-показателей главным образом проводится по завершении SOP-этапа. Рисунок 1 иллюстрирует ключевые задачи в этой области (в зависимости от этапа жизненного цикла продукции).

Рисунок 1 - Количественное представление процесса применения ключевых показателей эффективности в жизненном цикле продукции

Количество показателей управления процессами, доступных на этапе планирования производства, достаточно мало, так как до этого этапа косвенные задачи планирования редко фиксируют или контролируют. Следовательно, до наступления SOP-этапа стандартизованная совокупность основных показателей управления процессами практически отсутствует.

Отсутствие адекватных параметров контроля требует разработки базовой структуры (фреймворка), обеспечивающей мониторинг и совершенствование процессов планирования производства. Ключевые показатели, описанные в настоящем стандарте, связаны с непрерывным контролем эффективности процессов планирования производственно-технических систем.

Примечание 2 - Контроль должен быть основан на дисциплинах планирования и этапах разработки процесса планирования, установленных в ИСО 18828-2.

Использование KPI-показателей планирования производства, как правило, способствует совершенствованию процесса стандартизации показателей качества, применяемых для мониторинга производственных процессов. Данные показатели обобщаются таким образом, чтобы их можно было последовательно применять в соответствии с их назначением в различных областях планирования, а при их надлежащей адаптации - и в других областях. Сами по себе KPI-показатели не представляется возможным непосредственно применять для оценки производственной деятельности, а лишь для их использования и непрерывного сравнения с показателями усовершенствованных (измененных) процессов (если пороговые значения этих показателей определены и применяются в конкретной компании). Что касается процессов планирования производства, то для обеспечения надлежащего менеджмента производственной деятельности компании следует уделять особое внимание границам системного анализа. KPI-показатели часто имеют общую тенденцию изменений (с точки зрения оптимизации или даже теоретически оптимального уровня). Тем не менее показатели требуют, в частности, обязательного анализа с учетом специфической для конкретной компании и основанной на конкретном применении интерпретации KPI-показателей до момента их начального использования.