Права продавца сотовых телефонов по отношению к клиентам
Вопрос:
Мы являемся продавцами сотовых телефонов. Многие клиенты, приносящие телефоны на ремонт по гарантии, очень часто возмущаются, угрожают, требуя вернуть деньги или заменить свой поломанный сотовый телефон на новый, по такой же цене, не дождавшись подтверждения экспертизы о поломке. Что делать? На какие законы нам ссылаться, чтобы все грамотно объяснить клиенту?
Доступ к полной версии документа ограничен
Этот документ или информация о нем доступны в системах «Техэксперт» и «Кодекс». Вы также можете приобрести документ прямо сейчас за 49 руб.