ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 4 сентября 2012 года N 83
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРИСВОЕНИЕ ЗВАНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА"
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании приказа Министерства социальной защиты населения Кузбасса от 18.08.2020 N 175, вступившего в силу не ранее чем через 10 дней после его официального опубликования (опубликован на официальном сайте "Электронный бюллетень Правительства Кемеровской области - Кузбасса" http://www.zakon.kemobl.ru - 24.08.2020).
____________________________________________________________________
(в редакции приказов департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.07.2014 N 89, от 23.12.2015 N 169)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 24.06.2011 N 288 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда".
2. Отделу программного обеспечения отрасли и технического обслуживания обеспечить размещение настоящего приказа на сайте "Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области" и на официальном сайте департамента социальной защиты населения Кемеровской области.
(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.12.2015 N 169)
3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня официального опубликования, за исключением пункта 2 настоящего приказа, вступающего в силу с момента подписания настоящего приказа.
Начальник департамента
Г.В.ОСТЕРДАГ
Утвержден
приказом департамента
социальной защиты населения
Кемеровской области
от 4 сентября 2012 года N 83
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРИСВОЕНИЕ ЗВАНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА"
(в редакции приказов департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.07.2014 N 89, от 23.12.2015 N 169)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда" (далее - административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) органов, уполномоченных органами местного самоуправления в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения (далее - уполномоченные органы), при предоставлении государственной услуги.
1.2. Заявителями на получение государственной услуги являются:
лица, награжденные орденами или медалями, либо удостоенные почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия в труде и имеющие трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет;
лица, начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин;
граждане, имеющие стаж работы, учитываемый при установлении страховой пенсии, не менее 45 лет для мужчин и 40 лет для женщин и достигшие возраста, необходимого для назначения страховой пенсии по старости;
(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.12.2015 N 169)
граждане, имеющие стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин, из них соответственно не менее 10 лет и 7 лет 6 месяцев на работах в соответствии со Списком N 1 производств, работ, профессий, должностей и показателей на подземных работах, на работах с особо вредными и особо тяжелыми условиями труда, занятость в которых дает право на пенсию по возрасту (по старости) на льготных условиях, утвержденным постановлением Кабинета Министров СССР от 26.01.91 N 10.
(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.12.2015 N 169)
От имени заявителей вправе выступать законные представители, уполномоченные заявителями лица, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - представители заявителей).
(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.12.2015 N 169)
1.3. Информация о государственной услуге предоставляется:
непосредственно в помещениях уполномоченных органов, многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) на информационных стендах, в том числе электронных, в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки), при личном консультировании специалистом уполномоченного органа;
(в ред. приказов департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.07.2014 N 89, от 23.12.2015 N 169)
с использованием средств телефонной связи, в том числе личное консультирование специалистом уполномоченного органа;
(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.12.2015 N 169)
с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", электронной связи: размещение на Интернет-ресурсах уполномоченных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, государственной информационной системе Кемеровской области "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Кемеровской области" (далее - Портал), передача информации конкретному адресату по электронной почте;
(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.12.2015 N 169)
в средствах массовой информации: публикации в газетах, журналах, выступления по радио, на телевидении;
путем издания печатных информационных материалов (брошюр, буклетов, листовок).
1.3.1. Информация о местонахождении, адресах официальных Интернет-сайтов, контактных телефонах, графиках приема заявителей (представителей заявителей), а также адресах электронной почты департамента социальной защиты населения Кемеровской области (далее - департамент) и уполномоченных органов приводятся в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
(пп. 1.3.1 в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.12.2015 N 169)
1.3.2. На информационных стендах в помещении уполномоченных органов, МФЦ, предназначенном для приема документов для предоставления государственной услуги, на официальных сайтах уполномоченных органов (при их наличии) размещаются:
(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.12.2015 N 169)
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст административного регламента с приложениями;
блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги (приложение N 2 к настоящему административному регламенту);
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
форма заявления (приложение N 3 к настоящему административному регламенту), образец его заполнения;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерах телефонов, адресах Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители (представители заявителей) могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги;
(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.12.2015 N 169)
схемы размещения специалистов и режим приема заявителей (представителей заявителей);
(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.12.2015 N 169)
таблица сроков предоставления государственной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди ожидания, времени приема документов и т.д.;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
1.3.3. Использование средств телефонной связи, в том числе личное консультирование специалистом уполномоченного органа.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей (представителей заявителей) специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании уполномоченного органа, в который позвонил заявитель (представитель заявителя), фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
В случае если специалист, принявший звонок, не компетентен в поставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другому специалисту (производится не более одной переадресации звонка), или же заявителю (представителю заявителя) сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. При невозможности специалиста ответить на вопрос немедленно, заявителю (представителю заявителя) по телефону в течение 2 дней сообщают результат рассмотрения вопроса.
(пп. 1.3.3 в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.12.2015 N 169)
1.3.4. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами уполномоченного органа при личном контакте с заявителями (представителями заявителя), а также с использованием почтовой, телефонной связи, электронной почты и Портала.
Заявители (представители заявителей), представившие в уполномоченные органы заявление и документы для предоставления государственной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами уполномоченного органа:
о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
об условиях отказа в предоставлении государственной услуги.
(пп. 1.3.4 в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.12.2015 N 169)
1.3.5. В любое время с момента приема заявления и документов для предоставления государственной услуги заявитель (представитель заявителя) имеет право на получение любых интересующих его сведений об услуге при помощи телефона, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", электронной почты, Портала или посредством личного посещения уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу.
(пп. 1.3.5 в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.12.2015 N 169)
1.3.6. График работы департамента и уполномоченных органов:
рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница;
выходные дни: суббота, воскресенье.
(пп. 1.3.6 в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.12.2015 N 169)
1.3.6.1 - 1.3.7. Исключены. - Приказ департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.12.2015 N 169.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
(в редакции приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.12.2015 N 169)
2.1. Наименование государственной услуги: "Присвоение звания "Ветеран труда".
2.2. Государственная услуга предоставляется уполномоченными органами, указанными в приложении N 1 к настоящему административному регламенту в форме принятия заявления со всеми необходимыми документами (копиями документов), указанными в пункте 2.6 настоящего административного регламента; разъяснения порядка присвоения звания "Ветеран труда" с учетом сроков рассмотрения заявления и документов, установленных настоящим административным регламентом; проверки соответствия сведений, указанных в заявлении, и данных, содержащихся в представленных документах; сверки копий представленных документов с подлинниками, их заверения и возвращения заявителю (представителю заявителя) оригиналов документов; составления описи представленных документов, их брошюровании; составления в электронном виде списка заявителей; направления в департамент списка заявителей и личных дел заявителей для дальнейшего рассмотрения; извещение заявителя о направлении его личного дела в департамент для дальнейшего рассмотрения, о принятии решения о включении в проект распоряжения Коллегии Администрации Кемеровской области о присвоении звания "Ветеран труда" или решения об отказе в присвоении звания "Ветеран труда"; оформления в отношении каждого заявителя выписки из выписки решения департамента о включении в проект распоряжения Коллегии Администрации Кемеровской области о присвоении звания "Ветеран труда", а также оформления выписки на каждого заявителя на основании выписки из распоряжения Коллегии Администрации Кемеровской области о присвоении звания "Ветеран труда"; приобщения в личное дело выписки или решения об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" соответственно; направления заявителю уведомления о необходимости получения им удостоверения "Ветеран труда"; заполнения, при обращении заявителя, бланка удостоверения и выдачи заявителю удостоверения "Ветеран труда"; снятия копии указанного удостоверения и приобщения в личное дело.
Департамент участвует в предоставлении государственной услуги в форме проверки личного дела на соответствие сведений, указанных в заявлении, и данных, содержащихся в приложенных документах, а также на наличие всех документов, которые должны прилагаться к заявлению, и установление факта заверения уполномоченным органом всех копий документов; сличения подшитых документов с описью документов с указанием даты проверки, своей должности, подписи, расшифровки подписи; направления уполномоченному органу требования об устранении нарушений и направлении необходимых документов в департамент; осуществления проверки информации, содержащейся в списке заявителей с документами личного дела; принятия решения о включении в проект распоряжения Коллегии Администрации Кемеровской области о присвоении звания "Ветеран труда" или решения об отказе в присвоении звания "Ветеран труда"; подготовки проекта распоряжения Коллегии Администрации Кемеровской области о присвоении звания "Ветеран труда" на основании решения о включении в проект распоряжения Коллегии Администрации Кемеровской области о присвоении звания "Ветеран труда" и направлении его на согласование в порядке, установленном Коллегией Администрации Кемеровской области; направления заявителю в течение 5 рабочих дней после дня его вынесения заверенной копии решения об отказе в присвоении звания "Ветеран труда"; представления в уполномоченные органы выписки из распоряжения Коллегии Администрации Кемеровской области о присвоении звания "Ветеран труда" в отношении всех заявителей, проживающих на территории определенного муниципального образования, заверенные в установленном порядке, выписки из решения департамента социальной защиты населения Кемеровской области о включении в проект распоряжения Коллегии Администрации Кемеровской области о присвоении звания "Ветеран труда" в отношении всех заявителей, проживающих на территории определенного муниципального образования, или решения об отказе в присвоении звания "Ветеран труда", личных дел заявителей.
Заявитель (представитель заявителя) вправе получить государственную услугу с использованием Портала, путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и нормативным требованиям администратора Портала, а также обеспечивает идентификацию заявителя.
